1. التعريفات

• الموقع: يُقصد به موقع شكفة (shaqfa.store) أو أي نطاق فرعي تابع له.

• العميل: هو أي شخص يقوم باستخدام الموقع، سواء للتصفح أو الشراء.

• المنتج الرقمي: هو السيريال أو المفتاح الرقمي أو الحساب أو البرنامج المقدم للعميل بعد الدفع.

2. طبيعة المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة على الموقع هي رقمية وليست مادية.

• يتم تسليم المنتجات فورًا أو خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو داخل حساب العميل.

3. الاستخدام المشروع

• يجب استخدام السيريالات والبرمجيات بطريقة قانونية تتوافق مع قوانين بلد العميل وشروط ترخيص الشركة المصنّعة.

• لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن استخدام المنتجات في أغراض مخالفة للقانون أو مخالفات ناتجة عن إساءة الاستخدام.

4. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أي منتج بعد تسليمه.

• يمكن استبدال المنتج فقط في حال وجود مشكلة فنية حقيقية في السيريال أو المفتاح ولم يتم تفعيله.

• يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ الشراء، مع تقديم إثبات واضح.

5. الضمان

• يضمن الموقع صلاحية السيريال أو المفتاح وقت التسليم فقط.

• لا يتحمل الموقع مسؤولية المشاكل الناتجة عن التحديثات المستقبلية أو التغييرات التي تفرضها الشركات المصنعة.

6. حماية الحساب

• العميل مسؤول عن تأمين حسابه وكلمة مروره، ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن الوصول غير المصرح به.

7. الخصوصية

• لا يتم مشاركة معلومات العملاء مع أي جهة خارجية، ويتم استخدامها فقط لأغراض التوصيل والدعم الفني.

8. تعديلات على الشروط

• يحتفظ موقع شكفة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

• استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يعني قبولك للشروط المحدثة.